60284  

星期六在上手技課程時,突然......

老師:「有誰明天有空阿!有活動需要兩人」 三個人舉手。

老師:「只要兩個人耶!」一人自願放棄決定在家陪媽媽。

過了十分鐘,老師:「誒 因為你們都沒經驗所以派一個學姊出馬,現在只要一人」

兩個人靜默,最後使用最簡單的猜拳法,剪刀手的我勝出。大家又很開開心心的繼續練習互相按摩,誰也沒發現不對勁的地方。

過了一會兒,學姊來了,老師請我先做一次頭跟手的按摩手法給學姊考核一下,

「阿?心裡os啥阿,活動是什麼?為什麼要練習手法?」

用緊張的心情顫動的手請好友當一下模特按的二二六六,此時學姊有點傻眼,我自己也有點傻眼。

但是......最晴天霹靂的消息來了!!!

「明天我們要去宜蘭SKII的新品上市活動,芳療師要去幫VIP客人服務喔!」

「宜蘭?芳療師?服務?」此時滿腦子問號,這是什麼阿?

(悲劇 因為我們瘋狂舉手的時候沒有人問活動是什麼阿?!)

晚上經過學姊快速介紹流程之後,還有提醒簡單注意事項,我們各自回家,明天一早準備出發。

.......................................................................................................................................

沒錯,這是一個美好的星期天,但是為了活動,5點45 起床,6點搭上公車轉捷運,7點到板橋車站與學姊會合。

DSC_4509  

其實和學姊只有顧問訓兩天少少的接觸,不太熟悉。

但是火車上學姊和我分享了許多經驗與要注意的地方,火車上也蠻忙的,吃完早餐,化了淡妝,讀了產品簡介。

經過一番波折終於到了,透過兩個小時的聊天,我們之間的感情與距離越來越近。

提早快一個小時到了活動會場,提早到可以觀察環境,讓自己習慣這個氛圍,緊張感有降低大概1%吧!

我感覺學姊其實很擔心我,因為我自己也很擔心我自己阿!沒有經驗的菜鳥,竟然很勇猛的舉手也來了。

透過口說練習,搭配空手練習手法,一直一直碎念,但從沒用過 SKII的產品,所以要簡單介紹新品還真的有點難。

60285  

哎呦~此時第一個客人來了,「學妹,你先去做,我在旁邊看你,順便等下再提醒你要注意的小地方喔」

「學姊......我....痾.....好」完全就是一副大難臨頭的樣子,感覺有點對不起這個客人「sorry阿~ 人客!」

學姊一找到空檔就來提醒的小指導,讓我有點安心,但是最重要的還是熟能生巧,和勇敢自信的態度。

一整天按下來,越來越順,時間掌握也能盡量都在30分鐘內,和客人的互動也越來越親切熟悉。

37727  37728  

總之一句,凡事都有第一次,除了前人的指導之外,自己也要皮繃緊一點。

學姊也是從學妹開始熬的,所以學姊教我的改天我也會教給學妹!!

(自以為是誰阿,明明就才剛出場一次而已 哈哈)

以下有一些今天的活動貼心小提醒分享給大家~

1.流程的熟悉(活動時間、芳療師需要配合的內容)

2.產品的認識(活動產品的簡單特點、給客人試用的手法與技巧)

3.時間的掌握(自己帶小時鐘或運用會場的時鐘,因為芳療師不能帶手錶跟飾品噢!)

4.芳療師的自信(不管老鳥還是菜鳥都要一副很專業的樣子,把自己充實後就會變成自然專業了啦!)

5.親切的態度(把正面能量給客人,但是如果客人氣場太強壓不住只能自己保重,嘴巴要甜蜜蜜的)

6.清楚的頭腦(該回答的回答、該躲就躲,觀察客人想休息還是聊天)

7.自我的保護(氣場流來流去,保護好自己實在重要,篇幅太長,下次分享)

 

最後,很開心圓滿達成這次的一日宜蘭活動,學習到的點點滴滴都是自己珍貴的養分。

學姊不藏私的傾囊相授,讓小女感動到不行阿!

因為回程碰到清明連假收假人潮,讓我們從宜蘭站到台北,也讓我們一日培養出革命情感,可說是因禍得福。

獻上我們快要累死還是強顏歡笑的美照給你們~

DSC_4521  

 

 

文章標籤
創作者介紹
創作者 stella 的頭像
stella

芳療~生活的美學

stella 發表在 痞客邦 留言(1) 人氣()


留言列表 (1)

發表留言
  • Mia
  • 邦媛學妹!不錯喔!我說的都有記住呢^^
    這次的經驗,讓你體會到面對客人需要的條件輯要訣!
    是不是讓你提升很多經驗值!
    加油喔!相信你會越來越好!
  • 學姊帶得好,後面的學妹才能跟著成長。一起繼續努力吧!

    stella 於 2014/04/14 22:27 回覆